الأسئلة الشائعة

ج: نلتزم باتباع نهج "العميل أولًا" في حل المشكلات. في حال حدوث مشكلات تتعلق بجودة المنتجات، نلتزم بالتعاون الكامل مع عمليات إعادة الفحص التي تجريها جهات خارجية، وتقديم التعويض أو السلع البديلة وفقًا لشروط العقد. وإذا كانت تأخيرات الشحن ناتجة عن شركة النقل، فسنسارع إلى المساعدة في التنسيق مع شركة الشحن وتقديم حلول لوجستية بديلة طارئة لتقليل خسائركم.